Yoox – Opiniones de la tienda online de moda

Valoración Yoox

8.1

Productos

8.0/10

Precio

8.0/10

Plazos de entrega

8.0/10

Comodidad

8.5/10

Pros

  • Productos de marcas y firmas prestigiosas a precios competitivos

Contras

  • Como deciemos son grandes marcas y sus precios, a pesar de se más baratos, son altos y no para todos los bolsillos.

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Si te encanta hacer compras por Internet, pero estás cansada de las habituales y quieres descubrir una que te ofrezca algo distinto, te resultará de interés conocer Yoox. Y es que esta tienda online puede parecer igual que otras muchas, donde se vende moda y complementos, pero tiene unas particularidades que te vamos a ir dando a conocer a continuación que te servirán para descubrir que nada más lejos de la realidad. Yoox is different.

Historia

Lo primero, antes de entrar de lleno a descubrir qué nos ofrece este establecimiento de la Red, es necesario que conozcamos su origen. En este caso, podemos decir que pertenece a un grupo italiano, Yoox Net-A-Porter Group, que precisamente este año se creó a partir de la fusión de A Porter Group y YOOX Group. Esta última entidad, que es la que dio forma a la tienda que nos ocupa, se puso en funcionamiento en el año 2000 de manos de Federico Marchetti. Desde entonces hasta hoy ha conseguido que crezca enormemente, como así lo demuestra el hecho de que en estos momentos tiene clientes en más de cien países diferentes.

¿Qué la diferencia y qué ofrece?

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Como hemos mencionado, son muchas las páginas y tiendas web en las que podemos acceder a un sinfín de productos y artículos de moda y complementos. Sin embargo, quien apueste por Yoox, está decantándose por una propuesta diferente y es que lo que la define y distingue en el mercado es que pone en manos de sus clientes productos procedentes de grandes firmas y diseñadores a unos precios mucho más económicos. De ahí que haya pasado a convertirse en el paraíso para todos aquellos, hombres y mujeres, que son unos auténticos “fashionistas” y apasionados de las marcas más reconocidas.

Así, gracias a su alternativa “outlet”, los clientes pueden adquirir todo tipo de prendas y accesorios pertenecientes a Balenciaga, Dolce & Gabanna, Gucci, Alexander McQueen, Prada, Versace, Stella McCartney, Givenchy o Valentino, entre otros.

Categorías

Una página web sencilla, directa y funcional es la que tiene esta tienda online que nos ocupa, como así se puede apreciar nada más escribir su dirección en el navegador. Al acceder a la misma, lo primero que hay que hacer, para poder encontrar el artículo que se anda buscando, es directamente hacer clic en la categoría que se desea entre todas las que tiene establecidas en la parte superior:

  • Mujer. Ropa, zapatos, bolsos, complementos de diversa índole, artículos de joyería e incluso prendas para hacer deporte o viajar son los productos que se incluyen dentro de esta gran sección. En la misma, la búsqueda de uno en concreto se puede matizar mediante la selección de criterios más avanzados, como pueden ser la marca o el precio, por ejemplo.
  • Hombre. Este otro apartado es de corte muy similar al anterior, pero, claro está, ajustado al público masculino.
  • Niños. Para pequeños de entre 0 a 16 años pueden encontrarse una gran variedad de prendas de vestir, avaladas por firmas de prestigio internacional como Ralph Lauren o Little Marc Jacobs, así como juguetes, disfraces y toda una amplia gama de elementos decorativos para sus habitaciones o de complementos para ir al colegio, como pueden ser mochilas.
  • Diseño. Yoox no sólo quiere ofrecer prendas de moda sino también toda un gran catálogo de productos de todo tipo, respaldados igualmente por las mejores marcas del mercado. De ahí que en esta sección se tengan al alcance de la mano desde mobiliario hasta artículos de decoración pasando por juegos de sábanas o accesorios para el baño y la cocina. No obstante, también incluye libros y regalos.
  • Arte. Si hay una sección que llame la atención, despierte curiosidad y deje patente el carácter “sibarita” de sus clientes es esta. Y es que en la misma hay a la venta ni más ni menos que obras de arte, sí, como lo estás leyendo. En esta categoría pueden adquirirse obras de reconocidos artistas y de otros noveles tanto para decorar como simplemente para coleccionar o para ejercer de “mecenas” virtual. Así, dispone de fotografías, pinturas, esculturas y todo tipo de objetos que también tienen un notable sentido artístico, gracias a que han sido realizados por figuras tales como Marc Quinn, Lawrence Weiner, Jane Simpson o Cecily Brown, entre otros muchos.

Compras-Pagos-Envíos

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Indiscutiblemente la manera más sencilla de comprar en Yoox es registrándose, ya que de esta forma se podrá contar con un área privada desde donde controlar el pedido a la perfección. Así, simplemente, una vez que se haya acometido esa labor, quedará elegir el producto o productos deseados y eso dará pie, cuando se le envíe a la cesta de la compra, de que se acceda al sistema de pago. Este es de tres tipos, a elegir el que más interese: tarjeta bancaria, Paypal o contrarreembolso.

De la misma forma, al seleccionar uno de esos, hay que hacer lo propio con el tipo de envío, pues en base a ese el coste del mismo será diferente. Así, están desde los “express” que se entregan en un máximo de 3 días y tienen un precio de 9,50 euros hasta los “next day”, que poseen un coste de 30 euros.

Otros datos de interés

Además de todo lo expuesto, hay otra serie de matices interesantes que merece la pena descubrir de esta tienda online de origen italiano, que se ha convertido en un referente entre los fashionistas:

  • Dispone de Yooxygen, un programa especial que está relacionado con la concienciación relativa al cuidado y protección del medio ambiente así como a la existencia de pobreza en el mundo. Eso supone, entre otras cosas, que se desarrollen campañas solidarias para ayudar a personas desfavorecidas y que se incentiven propuestas como Master & Muse, que es una iniciativa de moda sostenible.
  • A la hora de hacer las compras, da la posibilidad de que las mismas sean seleccionadas como regalo para otra persona. De esta manera, los artículos serán enviados con su correspondiente envoltorio, con un lacito e incluso con el mensaje de texto personalizado que se elija.
  • Posee un espacio llamado “Vintage”, al frente del cual se encuentra Lynn Yaeger, editora de la revista “Vogue” en América. En el mismo, presenta un sinfín de textos sobre artículos de ese aire vintage, de las novedades que descubre, de las tendencias que imperan en ese sentido e incluso de consejos de diversa índole.
  • Tiene su propia newsletter, para que todos sus clientes conozcan las propuestas que va incluyendo en el catálogo.

Opiniones

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Hasta el momento, lo que hemos querido es ir dándote a conocer algunas de las principales particularidades y diferencias que presenta Yoox respecto a otras tiendas online. Pues bien, en base a esas y también a las opiniones de sus usuarios, llega el momento de saber qué ventajas y desventajas trae consigo hacer uso de la misma. En concreto, a favor se destacan estos puntos fundamentalmente:

  • Permite conseguir prendas de firmas de prestigio a unos precios muchísimo más asequibles que en otros establecimientos físicos.
  • Periódicamente cuenta con rebajas y descuentos que llegan a alcanzar hasta el 50%. De ahí que, por ejemplo, permita comprar una cazadora de Fendi que costa 862 euros por la mitad, por 431 euros.
  • Se destaca también que todos los usuarios que se registran en la tienda online tienen la posibilidad de disfrutar de una serie de ventajas añadidas, tales como su espacio personal desde el que controlar sus compras y pedidos así como las devoluciones, una compra rápida y servicios como Moneyvoox sobre devoluciones, y Dream Boox. Este último lo que permite es que se puedan tener bajo control los artículos deseados para que así, cuando sean rebajados, se pueda saber para adquirirlos.
  • Se resalta, del mismo modo, la gran variedad de artículos que tiene a la venta y la agilidad de todo el proceso de compra.

Por el contrario, entre los aspectos que se destacan como menos positivos, son que algunos precios siguen no estando al alcance de cualquier bolsillo y que, al tratarse de una compañía de fuera de España, puede existir alguna dificultad para recibir en castellano la pertinente atención al cliente.

En base a todo eso, ya te quedará decidir a ti si te acabas animando a apostar por realizar alguna compra con Yoox o no. Todo dependerá de tu economía, de lo que busques y de lo que necesites. Desde luego, quienes han probado esta tienda dejan claro que se ha convertido en una de sus favoritas desde entonces.

Puedes también echar un ojo a nuestro análisis de Asos y nuestra opinión de La Redoute, tiendas muy similares.